Ajuda
Não consigo salvar ou localizar o backup
Confira o seletor do Android e o destino escolhido antes de tentar novamente.
O seletor não abriu
Volte a Configurações → Backup e confira se a operação anterior terminou. Tente Exportar uma cópia de backup novamente. Se aparecer erro, anote o texto e confira espaço disponível no aparelho.
A nuvem não aparece
O Android mostra os provedores instalados e configurados. Abra o aplicativo do provedor, confira o acesso à conta e volte ao seletor. Você também pode salvar localmente e transferir o arquivo depois.
Não encontro a cópia
Procure no destino e nome escolhidos ao exportar. Para o backup automático, confira o destino configurado e o estado da última atualização. Fechar o seletor sem confirmar não salva uma cópia. Não envie seu arquivo ao suporte sem necessidade; descreva primeiro o erro.